非暴力沟通1——由衷的给予

1. 非暴力沟通1——由衷的给予

我渴望我的生命活出善意和慈悲，由衷地给于在你我之间流动。
  
  
 我相信，由衷的相互给予是我们天性所乐见的。
  
 是什么让我们悖离了天性中的善，做出暴力与毁灭性的行为？
  
 又是什么使得有些人即使在极度恶劣的环境下，依然与天性中的善相连？
  
 “非暴力”一词，来指代当暴力从心中消融，天性中的善自然呈现的状态。这种非暴力沟通方法也被称为“善意沟通”。
  
  尽管我们可能并不认为自己的说话方式是“暴力”的，但我们的言语却时常引发他人或自己的痛苦。 
  
 人与人之间相互连结是人类的天性，非暴力沟通以一种具体的方式帮助我们活出天性。
  
 非暴力沟通帮助我们重新构建表达自己和聆听他人的方式，使我们的言语不再只是出于习惯的自动化反应，而是牢固地建立在觉察感受和需要的基础上，做出有意识的回应。
  
  在一个更深的层面，他是持续的提醒，让我们更好地专注于自己的生命意义和方向。 
  
 非暴力沟通作为一种训练注意力的方式，让我们可以把注意力放在真正要去的地方。我渴望的是在生命中活出慈悲之心，让由衷的相互给于在你我之间流动。
  
 当给予是由衷的，而非出于害怕、内疚、羞愧或是渴望回报，接受者才能心无挂碍地享受这份馈赠。与此同时，给予者因为看到自己为他人的幸福做出了贡献，也会收获更多的自我肯定。
  
 我们使用非暴力沟通，并不要求沟通的对方也懂得它，甚至无须对我们抱有善意。只要我们遵循非暴力沟通的原则，发自内心的给予，并尽我们所能让对方知道这是我们唯一的动机，他们也会加入我们，最终双方必然能以善意相待。
  
 非暴力沟通的过程
  
 一、观察
  
 观察时，我们的挑战在于不加杂任何评判。
  
 二、感受
  
 伤心、害怕、喜悦、有趣，还是心烦呢？
  
 三、需要
  
 我们的感受与什么需要相关联。
  
 四、请求
  
 根据需要，清晰和诚实地表达出具体的请求。
  
  非暴力沟通的精髓在于对这四个要素的觉察，而非在交流中具体说了什么。 
  
 我们都无需讨对方的欢心，而是学着成长、接纳和爱。
  
 马歇尔博士在介绍非暴力沟通时，使用了两个动物作为比喻，用 长颈鹿 来代表非暴力沟通， 豺狗 来代表疏离生命的语言。

2. 巜非暴力沟通》第八章——倾听的力量

摘要：
  
 1、我们在听到上级的意见时，通常会把它看作是命令或指示。倾听同事或下级比倾听上级要容易的多。在上级面前，我们有时可能会有点紧张，以致无法静下心来体会他们的感受和需要，并给予反馈。
  
 2、通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚的沟通。
  
 3、我们最不愿意示弱的时候，往往是因为担心失去控制，想显得强硬的时候。
  
 4、在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是"这类的词语，因为这词语代表我们为自己辩解。需要保持倾听。
  
 5、如果听的人很烦，说的人一般也会觉得很无聊。人人都希望自己的话对人有益，而不想被人当作负担。
  
 悟：
  
 我们跟自己的上级领导沟通时，容易产生紧张的情绪，是因为我们很在意他对我们的评价。如果我们把倾听的侧重点放在对方的感受上，找出与对方的共通之处：都希望别人体会自己的感受和需要。专注地倾听对方的话，体会对方的感受和需要，就不会那么紧张了。
  
 全身心地倾听对方，也有利于缓解对方的紧张情绪。如果和对方沟通困难，要尝试着用问句来体会，引导对方来验证自己感受的对错。千万不要用“但是"之类词语来强调自己的见解，引发对方的抵触情绪。
  
 在沟通中，一旦出现“冷场的”情景，对方沉默不语，我们可以表达自己的感受，用问句引导对方说出感受，继续沟通下去。
  
 倾听要保持尊重、坦诚的态度。
  
 在学生面前，我有时表现的很强势，实际上内心很恐惧，怕自己管理学生出现失控的状况，就表现得外强中干了。

3. 第23篇《非暴力沟通》第十章充分表达愤怒

《非暴力沟通》第十章充分表达愤怒
  
  
 
  
 到底是什么让我们生气呢？听到不中听的话时，我们有四种选择:
  
 1、责备自己；
  
 2、指责他人；
  
 3、体会自己的感受和需要；
  
 4、体会他人的感受和需要。当我们选择第二种反应时，我们认为别人应当认错或受罚__我相信这就是我们生气的原因。
  
 当我们选择第三种反应时，我们专注于自己的感受和需要。我们用心体会着自己，而不在分析别人犯了什么错。我们越是用心体会自己的感受和需要，我们也就越能留意到自己的心理活动。一旦意识到自己的需要，我们就可以更加体贴自己 。
  
 我们还可以选择去体会对方的感受和需要。此时，我们有不会感到生气。我们无需压抑愤怒，只要我们专注于他人的感受和需要，愤怒也就不再存在 。

4. 《 非暴力沟通》第十章充分表达愤怒

非暴力沟通并不主张忽视或压抑愤怒，它认为，通过深入地了解愤怒，我们可以充分表达内心的渴望。
  
  
 在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
  
  
 表达愤怒的4个步骤：1．停下来。呼吸。2．留意我们的指责。3．体会我们的需要。4．表达感受和尚未满足的需要。有时，在第3步和第4步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。
  
  
 在此章节中，作者又一次提到了“先倾听他人”如果他人还处于痛苦之中，将无法倾听我的心声。那么就先去了解他，倾听他人的心声，并表达我对他人的理解和尊重。如果我可以理解他人，那么，他人也就能理解我。
  
 我们需要给自己充分的时间来学习和运用非暴力沟通。在与人交往的过程中，我们的第一反应常常是习惯性的反应，因此，运用非暴力沟通有时是很别扭的事。然而，如果我们想要实现自己的人生选择，我们就要给自己充分的时间。

5. 读《非暴力沟通》第六章请求帮助（一）

        我们在前几章介绍了非暴力沟通的三个要素：观察、感受和需要。在本章中，我们将讨论非暴力沟通的第四个要素：请求。在表达观察、感受和需要之后，我们请求他人的帮助。以什么样的方式提出请求容易得到积极回应呢？
  
                   提出具体的请求
  
         首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么。而且，这样的请求还容易引起别人的反感。
  
         我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。
  
         此外，使用抽象的语言还会使我们无法深入了解自己。请求他人采取具体的行动将揭示我们的动机。生活中人们感到沮丧或灰心，很大程度上是因为他们不清楚自己对他人究竟有什么样的期待。
  
                  明确谈话的目的
  
         有的时候，我们并不需要直接提出请求。然而，在另一些时候，我们也许只是说出我们的不快，却误以为别人知道我们想要什么。如果我们只是在表达自己的感受，别人可能就不清楚我们想要什么。
  
         更常见的是，我们在说话时，并不知道自己想要什么。表面上，我们是在与人谈话，实际上，更像是自说自话。这时，我们谈话的对象可能就不知道如何回应，甚至会感到局促不安。然而如果一个人提出了明确的请求，却没有提及感受和需要，也有可能导致交流的困难。
  
         有些人也许会说：“我没有什么请求，只是随便聊聊。”然而，我相信，我们在和另一个人说话的时候，总是希望有所回应的。也许，我们想要的只是他人的理解，我们希望有人倾听并了解我们的处境。或者，我们期待的是如实的反馈——我们想了解他人的真实想法。当然，有时我们希望他人采取某种行动。对自己认识越深刻，表达越清楚，我们就越可能得到称心如意的回应。

6. 《非暴力沟通》之章节分析

在正文阅读之前，这是我用心要做的最后一项分析工作，就是对本书的章节内容做一个大致的分析了解。这么做的目的是为了对本书的知识脉络结构有一个清晰的认知，以及在阅读时能够做到心中有数，读的时候知道最起码知道读到哪个位置了。
  
 这本书主要讲了三方面的内容：表达自己、倾听他人以及日常交往中的要注意的点。
  
 1~2章 为书籍内容的铺垫部分，讲的是让爱融入生活，以及是什么蒙蔽了爱。
  
 3~6章节从观察、感受、需要、请求四个方面，讲述了本书的第一部分内容—表达自己，这四点也是非暴力沟通的四要素。
  
 7~8章节讲的是与他人交流时，通过倾听的方式，找到对方想要表达的非暴力沟通四要素，观察、感受、需要和请求。
  
 9~13章从爱自己、表达愤怒、强制力的运用、重获生命的热情、表达感激五个方面讲述了人在日常交往中要注意的点。
  
 在对这本书的章节内容做了简单的分析了解以后，发现思路清晰多了，希望做的这些工作对阅读本书能有一定的帮助。

7. 巜非暴力沟通》第十章一一一充分表达愤怒

愤怒是我们的思维方式造成的，它的核心是尚未满足的需要。
  
 我们生气，是因为我们把错误都归咎于他人。他人的言行没有满足我们内心的需要。这个时候需要停下来想一想，自己为什么生气，自己内心哪一方面的需要没有得到满足。
  
 把重点放在如何表达自己内心的需要上，对他人的怒气也就自然消除了。
  
 
  
  
 如果是对方发怒，我们就要通过倾听，来分析愤怒背后的他人的需要。
  
 表达愤怒的步骤：1、停下来，呼吸。2、留意我们的指责。3、体会我们的需要。4、表达感受和尚未满足的需要。
  
 对方情绪激烈，我们无法表达的需要时，先听听对方的感受。让他内心的情感得到充分的发泄，他平静下来之后，也会倾听我们的感受。
  
 总之，要充分地表达愤怒，就是要通过表面的愤怒，来体会背后的感受和需要。
  
 但一般情况下，多数人在气头上，是很难冷静下来的。运用非暴力沟通，充分表达愤怒，需要经过长时间反复地练习。

8. 《非暴力沟通》26 |非暴力沟通的目的

有一位妈妈在刚学了非暴力沟通之后，回到家看到儿子的房间又脏又乱，用非暴力沟通的方式说：“当我看到，你没有做你答应做的家务活，我十分失望，因为我希望回家后有个干净整洁的环境，请你立即把房间收拾干净。”
  
 听起来，是不是非常清楚地表达了非暴力沟通的4个要素，观察-感受-需要-请求，但是儿子听了之后并不买账，什么也没做。这个妈妈忍不住抱怨：“像你这样懒惰和不负责任的人是不会有什么前途的。”
  
 作者说，在刚开始运用非暴力沟通的时候，很容易会出现这样的情况，只是在运用非暴力沟通的表达形式，但是忘了它的真正目的。
  
 作者再次强调，非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，而是要重视每个人的需要，帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。